ক্রেতা সুরক্ষা

ক্রেতা সুরক্ষা আইন ২০১৯ ব্যক্তিকে দেওয়ানি মামলার চেয়ে দ্রুত ও কম ব্যয়বহুল একটি ফোরাম দেয়, যদি অভিযোগ সঠিকভাবে গঠিত হয়। আর্থিক এখতিয়ার, আঞ্চলিক এখতিয়ার ও দুই বছরের তামাদি — সবই শুরুতেই সঠিক হতে হবে।

সাধারণ মামলা

বিমা দাবি প্রত্যাখ্যান, বিল্ডারের বিলম্বিত দখল, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য, ব্যাঙ্কিং ও আর্থিক পরিষেবার ব্যর্থতা এবং পেশাগত অবহেলা — এগুলিই প্রধান। প্রতিটিতেই অভিযোগ গড়ে ওঠে নথিভুক্ত চিঠিপত্রের ভিত্তিতে।

কমিশন কী আদেশ দিতে পারে

সুদসহ ফেরত, প্রতিস্থাপন, পরিষেবা সম্পূর্ণ করা, ক্ষতি ও মানসিক যন্ত্রণার ক্ষতিপূরণ এবং খরচ। কোন ধরনের দাবিতে বাস্তবে কী পাওয়া যায় তা জানানোও পরামর্শের অংশ।